온라인 판매, 어떤 플랫폼이 좋을까?
온라인 창업을 시작할 때 가장 많이 고민하는 부분은 바로 판매 플랫폼 선택입니다.
대표적으로 자사몰(카페24, 고도몰 등)과 오픈마켓(스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등)
이 있는데, 각 플랫폼은 운영 방식과 수익 구조가 다르기 때문에 전략적으로 선택해야 합니다.
자사몰과 오픈마켓의 정의
- 자사몰: 내가 직접 만든 온라인 쇼핑몰. 도메인, 디자인, 마케팅 전략까지 모두 내 마음대로 운영.
- 오픈마켓: 이미 만들어진 플랫폼에 입점해 상품을 판매. 예: 스마트스토어, 쿠팡, 옥션, 11번가 등.
장단점 비교
| 항목 | 자사몰 | 오픈마켓 |
|---|---|---|
| 초기 비용 | 도메인, 디자인, 마케팅 비용 발생 | 무료 입점 가능 |
| 고객 유입 | 직접 유입 유도 필요 (SEO, 광고) | 기본 유입량 확보 (네이버, 쿠팡 등) |
| 브랜딩 | 내 브랜드 구축 가능 | 플랫폼 중심 브랜딩 제한 |
| 수수료 | 거의 없음 (PG사 수수료 정도) | 6~14% 수수료 부과 |
| 고객 정보 확보 | 100% 확보 가능 (CRM 활용 가능) | 제한적 (오픈마켓이 관리) |
| 운영 난이도 | 초기 셋업과 마케팅 필요 | 간단한 상품 등록으로 바로 시작 |
수익 모델 차이점
자사몰은 고객 충성도와 재구매 유도를 통한 장기적 수익 확보가 가능합니다.
예를 들어, 뉴스레터, 정기배송, 쿠폰 발송 등 다양한 방식으로 고객과의 관계를 이어갈 수 있습니다.
반면, 오픈마켓은 상품 회전율이 빠르며 단기 매출 확보에 유리합니다.
단점은
이 존재한다는 점입니다.
2025년 전략: 병행 운영이 트렌드
최근 많은 셀러들은 오픈마켓으로 초기 매출을 확보하고, 그 후 자사몰로 고객을 유입시키는 구조를 택하고 있습니다.
이는 고객 데이터를 확보하면서도 브랜드 신뢰도를 높일 수 있는 전략입니다.
당신에게 맞는 선택은?
- 브랜드를 만들고 싶다 → 자사몰 추천
- 빠르게 판매를 시작하고 싶다 → 오픈마켓 추천
- 장기적인 수익 구조를 원한다 → 자사몰 + 오픈마켓 병행
마무리하며
쇼핑몰 플랫폼 선택은 단기 성과보다는 장기적인 사업 모델을 고려하여 결정해야 합니다.
지금은 오픈마켓으로 시작하더라도, 자사몰로 확장할 수 있는 준비를 함께 진행해보세요.
브랜드는 자산입니다. 자산은 꾸준함에서 만들어집니다.